15 Marzo 2007

Consumatori, ecco lo Sportello

SAN VITO AL TAGLIAMENTO Sarà un punto di riferimento per reperire informazioni e risolvere problemi
Consumatori, ecco lo Sportello

San Vito al TagliamentoUn laboratorio, unico in Regione, dove le associazioni dei consumatori potranno esprimere le loro potenzialità. È uno degli elementi caratterizzanti dell`esperienza sanvitese dello Sportello dei consumatori e utenti. L`inaugurazione del nuovo servizio è per sabato 17 marzo, alle 11, in municipio a San Vito, a ridosso della Giornata mondiale del consumatore che si celebra oggi.L`appuntamento di sabato è una tappa significativa di un impegno a lungo termine che l`amministrazione ha assunto a beneficio del cittadino, “non solo perché esso sia maggiormente tutelato ha spiegato l`assessore Claudia Susanna -, ma perché abbia anche una migliore informazione, educazione e responsabilizzazione. Il cittadino-consumatore deve essere sempre più protagonista con un ruolo attivo di primo piano nel mondo dei consumi“.La finalità dello Sportello a tutela del cittadino è quella di essere punto di riferimento e luogo dove reperire informazioni, orientarsi e trovare personale competente a cui rivolgersi per risolvere problematiche, ottenere consulenze ed espletare pratiche su problemi attinenti al consumo. È una struttura non burocratica gestita direttamente dalle associazioni nate a tutela dei diritti del consumatore che ha trovato casa al piano terra del municipio (nell`ex sede della Polizia municipale). Lo Sportello è il risultato di un progetto comune tra amministrazione e associazioni di ogni colore e tipologia. La novità che caratterizza l`esperienza sanvitese è proprio quella di poter offrire all`utente una pluralità di associazioni che potranno erogare il servizio secondo specifiche peculiarità. Singole associazioni che, però, condivideranno e gestiranno un unico sportello.“Una gestione del servizio che, nel panorama regionale, è innovativa per questo settore ha raccontato l`assessore alla Tutela dei consumatori, Susanna -. Può essere, infatti, l`occasione per avviare un laboratorio tra le associazioni partecipanti per intraprendere confronti costruttivi ed esprimere al meglio le diverse potenzialità“.Il servizio è gratuito se si tratta di fornire informazione generali, ma nel caso di espletamento di pratiche l`utente dovrà versare una quota secondo le tariffe delle singole compagini. Gli orari saranno i seguenti: il lunedì (dalle 16 alle 18), saranno presenti operatori dell`Adoc o della Lega consumatori. Il martedì pomeriggio (dalle 15.30 alle 18.30), sarà il turno dell`Assoutenti e della Codacons mentre venerdì (dalle 9 alle 11), della Federconsumatori e (dalle 11 alle 13) dell`Adiconsum. L`associazione CittadinanzAttiva riceve solo su appuntamento. Si ricorda che il Tribunale per i diritti del malato è aperto il venerdì (dalle 10 alle 12) all`ospedale vecchio.Tra gli obiettivi futuri, c`è quello di avviare un percorso per istituire una Consulta dei consumatori e degli utenti formata da cittadini per favorire la partecipazione democratica della popolazione nella trattazione di tematiche legate al mondo del consumo.

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