Banca Intesa si lascia alle spalle l`emergenza, nei rapporti coi risparmiatori, legatA agli scandali Cirio e Parmalat e per prima in Italia e forse anche in Europa fa un nuovo passo in avanti verso una maggiore trasparenza nei rapporti coi clienti. Sulla falsariga delle procedure di conciliazione già avviate due anni fa per bond finiti in default, il gruppo guidato da Corrado Passera crea un tavolo permanente con le associazioni dei consumatori per sanare le controversie, che in prospettiva interesserà 6,6 milioni di clienti retail del gruppo. Questi potranno, in caso di reclami non soddisfatti, accedere alla conciliazione evitando gli oneri e i tempi lunghi del ricorso alle vie legali. L`accordo, che sarà ratificato il 26 luglio, è stato siglato da Passera e dagli esponenti di 17 associazioni: Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, Centro Tutela Consumatori Utenti, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori. La fase sperimentale di sei mesi partirà il prossimo ottobre in Lombardia, Lazio e Puglia. Più avanti l`accordo sarà esteso a tutta Italia e alle altre banche del gruppo Intesa.

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