Bollette pazze, sbagli nelle intestazioni, disservizi: monta la rabbia degli utenti di Hera che ieri, esasperati per le infinite file agli sportelli di via Casalegno, si sono attaccati alla cornetta denunciando le lunghe code e i pochi operatori messi in campo dalla multiutility. Nello stesso tempo, si sono rivolti alle associazioni dei consumatori per valutare una possibile azione legale. “Sono qui da due ore e me ne sono dovuto andare via – dice un utente che ieri aveva accompagnato un`anziana per contestare una bolletta -. Abbiamo preso il numero per stare in fila ma dopo un`intera mattinata di attesa ce ne siamo andati perché dovevo andare al lavoro. Avevo preso una mezza giornata per mettere a posto questa situazione, ma non ci sono riuscito. Così mi tocca tornare domani (oggi per chi legge, ndr) e prendere altre ferie. Il tutto perché? Perché nell`azienda ci sono pochi operatori e con un hinterland tanto grande (Hera serve non solo l`Imolese ma anche il Faentino, ndr) ci sono due persone addette al front office. Davvero troppo poco“. Sarà stato forse per il ponte, ma ieri anche l`ufficio di Hera sotto il centro cittadino era pieno di gente: “Non se ne può più, abbiamo già chiamato il Codacons perché la situazione è invivibile – dice un altro utente di 52 anni -. E` ora che Hera faccia qualcosa per noi“. Intanto sembra che qualcosa si muova, ma su un altro fronte: quello della discarica di via Pediano. A Riolo Terme, Hera avrebbe comprato un podere per poi costruirvi una strada utilizzata dai camion carichi di rifiuti.

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