Coperta, lenzuolo e cappotto: 140 euro di bucato

Abbiamo concluso i nostri rapporti con una rissa, e le mie lenzuola sono ancora là. Non si tratta di una lite tra amanti, ma di un litigio finito a botte con la proprietaria di una tintoria in viale Piave: avevo da lavare un copriletto matrimoniale, una coperta di lana e un telo di cotone con fantasie colorate. Dietro al bancone c`è una signora, le chiedo un prezzo indicativo ( erano piuttosto conciati) e la risposta è vaga: “ Non saprei esattamente, comunque siamo sui 60 euro “ . Va bene, è un po` caro ma effettivamente le macchie sono consistenti. Lascio la busta e il mio numero di telefono, rimaniamo in accordi per la settimana seguente ( era giovedì). La signora mi stupisce subito: mi telefona sabato, in anticipo di 3 giorni, e mi dice che è tutto pronto. Ero via per il week- end, sarei andata a ritirare lunedì, il giorno della rissa. La signora passa 5 minuti a mostrarmi il lavoro, poi mi scrive il prezzo, nero su bianco, 140 euro. Segue un lungo tempo in cui cerco di capire cosa ha portato a quel prezzo, chiedo informazioni e voglio vedere il listino: inesistente, lei esibisce un bel cartello che sta proprio sopra la sua testa: “ Prezzi a vista“. Nel mio caso ( e immagino non sia il solo) dopo la vista delle lenzuola non c`è stata nessuna dichiarazione scritta nè tantomeno chiara. Alla mia affermazione “ lei è una ladra, mi rifiuto di pagare “ , il suo furore diventa primitivo: urla, mi dice che sono maleducata, finchè mi trascina per il negozio, mi sbatte contro il muro. “ O paghi o te ne vai. Non sono una ladra “ . A quel punto esco, lasciando lì tutto. Non ho trascurato di contattare poi il Codacons: “ Le truffe in tintoria sono frequenti, abbiamo creato un decalogo per il consumatore “ . Si calcolano 600.000 controversie in un anno, per ognuna delle 25.000 lavanderie e tintorie presenti in Italia. Il 15% delle lamentele riguardano il prezzo, superiore al valore dello stesso capo ( come nel mio caso). Non per niente il punto 8 del decalogo recita “ Controllate che sia esposto il listino prezzi. Se non c`è cambiate tintoria “ . Comunque, sempre il Codacons, rassicura: si può tentare un abbassamento del prezzo dicendo che il Codacons fornisce assistenza legale in situazioni sospette. Ulteriore riguardo contro le truffe viene dal nuovissimo sito www. consumatorieutenti. it.

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