(ASCA) – Roma, 27 feb – “Istituire nella Regione Lazio un
assessorato alla Tutela dei Consumatori, unico in tutte le
regioni d`Italia, e` un segnale forte e qualificante per
tutelare la qualita` della vita dei cittadini“. Questo e` il
tema dell`incontro dibattito che si svolgera` domani a Roma
presso il Palazzetto delle Carte Geografiche, via Napoli 36
alle ore 9.30 durante il quale l`assessore regionale Mario
Michelangeli si confrontera` con le maggiori associazioni
dei consumatori (Codacons, Adiconsum, Codici, Adusbef, ecc);
un tavolo di concertazione fortemente voluto dalla giunta
Marrazzo per offrire ai cittadini un cambiamento culturale
nei rapporti tra consumatore e istituzioni. Cento sportelli –
si legge in un comunicato- saranno infatti a disposizione per
la difesa del cittadino, che vedranno l`utilizzo, sia delle
tecnologie informatiche come call center, sito web, cadit,
sia il contatto umano specifico per ogni esigenza, con il
vantaggio di rispondere direttamente alle problematiche del
singolo cittadino.
In stretto collegamento con lo sportello sara` istituita la
“Camera di Conciliazione Regionale“ che rappresentera` un
ulteriore tutela per il consumatore.
“La Qualita` dei Servizi regionali che saranno offerti al
consumatore- dichiara l`assessore regionale Michelangeli –
non puo` che essere il primo obiettivo di una seria e
concreta pubblica amministrazione. Dobbiamo, quindi, noi per
primi essere in grado di adeguare le offerte istituzionali
alle esigenze primarie dei cittadini, soprattutto in due
settori particolarmente delicati quali Sanita` e
Trasporti“.

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