Esodo Estivo 2005, Anas e Codacons monitorano le autostrade italiane

VACANZE. Esodo Estivo 2005, Anas e Codacons monitorano le autostrade italiane

L`informazione agli utenti è stata “tempestiva e completa“, le attività di ristorazione “soddisfacenti“, mentre la pulizia dei parcheggi e dei servizi igienici delle aree di servizio e la distribuzione del carburante in molti casi si sono rivelate “deficitarie“ e in media hanno raggiunto soltanto “la sufficienza“. E` il primo bilancio su scala nazionale dell`iniziativa “Anas e Codacons in viaggio con voi“, che ha previsto tra il 29 e il 30 luglio sopralluoghi effettuati dall`Anas, sulla base della Direttiva del Ministro delle Infrastrutture Lunardi, in collaborazione con l`associazione, su oltre 3.000 km di rete autostradale a pedaggio e in oltre 50 aree di servizio.

L`Anas ha anche riscontrato “un`ottima e qualificata presenza e assistenza agli utenti“ da parte delle pattuglie della Polizia Stradale su tutta la rete autostradale.
Equipaggi composti da funzionari dell`Anas, accompagnati da rappresentanti del Codacons, hanno verificato la qualità dei servizi resi agli automobilisti durante i giorni di maggior traffico. Particolare attenzione è stata rivolta alla presenza di cantieri, alla gestione delle aree di servizio, all`informazione e all`assistenza fornita ai viaggiatori e all`utilizzo ottimale dei caselli.
Per quanto riguarda i cantieri, lungo le tratte monitorate erano presenti solo quelli inamovibili, già segnalati dalle concessionarie e predisposti in modo da garantire fluidità della circolazione e sicurezza degli automobilisti.

Nelle oltre 50 aree di servizio esaminate le attività di ristorazione sono risultate nel complesso soddisfacenti sia per la cortesia e l`efficienza del personale che per la trasparenza dei prezzi; la pulizia dei locali e dei servizi igienici è risultata sufficiente in rapporto al grande afflusso di clienti.Nelle aree di rifornimento il servizio è risultato sufficientemente organizzato. Il grande afflusso di autovetture ha però comportato per alcune aree, un rallentamento della distribuzione, con conseguenti code anche a discapito della fruibilità dei parcheggi.
L`informazione all`utenza fornita mediante i pannelli a messaggio variabile e i canali radiofonici è stata tempestiva e completa, garantendo notizie in tempo reale sulle criticità presenti sulla rete autostradale.

Ai caselli non sono state rilevate situazioni particolarmente difficoltose e la fruibilità e l`accesso ai varchi sono risultati buoni per la maggior parte delle stazioni prese in considerazione. In alcuni casi, si sono registrate comunque code alle porte manuali.
Tra i casi più negativi, l`Anas segnala l`area di servizio di Chianti Ovest, dove si sono registrate lunghe code al distributore, con ripercussioni anche sulla fruibilità del parcheggio e sull`ingresso nell`area di servizio; l`area di servizio di Secchia Est sulla A1 a Modena, in direzione nord e l`area di servizio di Campogalliano Est per la carente qualità della pulizia e della fruibilità dei piazzali; l`area di servizio Bazzera Sud, sulla Venezia-Trieste, per l`insufficienza dei servizi igienici, dei parcheggi e del piazzale di sosta; l`area di servizio di San Nicola Ovest, sulla Roma-Napoli, per l`insufficienza del servizio di ristorazione. Da rivedere anche le aree di servizio della A20 Messina-Palermo, insufficienti sia per i parcheggi che per i servizi igienici.

Alle società concessionarie sulla cui rete ricadono le aree di servizio risultate sotto la sufficienza, l`Anas invierà nei prossimi giorni un richiamo con l`invito a provvedere al più presto al miglioramento dei servizi, secondo quando previsto dalle convenzioni.
Il monitoraggio da parte dell`Anas e del Codacons proseguirà durante il periodo dell`esodo, con controlli su tutta la rete autostradale anche non a pedaggio. Gli utenti potranno segnalare i disservizi spedendo le cartoline distribuite presso alcune aree di servizio, scrivendo all`Anas o al Codacons o al sito www.stradeanas.it.