11 Dicembre 2004

La posta all`indirizzo sbagliato

Il Codacons lamenta numerosi disservizi che colpiscono i cittadini

La posta all`indirizzo sbagliato

Gli utenti si appellano alla «carta della qualità» adottata

Troppi disservizi nel recapito della corrispondenza. La denuncia viene dal Codacons cui sono giunte le lamentele di numerosi cittadini. Tra le segnalazioni pervenute all`associazione, consegne in ritardo, a persone diverse da quelle in indirizzo, consegne ad un unico soggetto di corrispondenza intestata a diverse persone aventi lo stesso cognome, ma recapiti differenti. Il Codacons comunica di aver più volte segnalato il problema ai responsabili cittadini di Poste Italiane, ma «questi si sono giustificati asserendo che la causa dei disguidi sarebbe da attribuire alla impossibilità, per i dipendenti incaricati a tempo determinato, di individuare con esattezza gli indirizzi». A parere dell`associazione di difesa dei consumatori, si tratta di una giustificazione e di una situazione inaccettabile ed in contrasto con le regole scritte nella «Carta della qualità del servizio postale» di cui l`Azienda si è dotata; perciò il Codacons sta approntando le iniziative del caso ed è a disposizione dei cittadini magliesi che hanno subito e continuano a subire disservizi.

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