Sono già numerosi i clienti Volareweb che si sono rivolti alle associazioni dei consumatori. Chi è rimasto a terra. Ma anche chi ha in mano un biglietto già pagato e non sa se e quando potrà essere rimborsato. Nell?attuale situazione di incertezza sulle sorti della compagnia aerea l?Aduc (Associazione per i diritti degli utenti e consumatori) invita gli utenti a mettere le mani avanti.
L?Aduc ha messo on line sul sito www.aduc.it un modulo da compilare per chiedere alla compagnia il rimborso del biglietto (per la quale non ci sono tempi stretti) e il risarcimento per i danni subiti (procedura per la quale si deve agire entro 8 giorni dal momento in cui il danno si è verificato).
L?avvocato Franco Conte (Codacons) individua tre casi e altrettante procedure da seguire. Per chi ha comprato il biglietto e deve partire in data non ravvicinata il consiglio è quello di aspettare, in attesa di conoscere gli esiti del commissariamento.
A chi deve partire in questi giorni, invece, il Codacons consiglia di chiedere la nullità del contratto. «I soldi, in questo caso, saranno restituiti, a prescindere dalle cifre dovute ai creditori privilegiati».
Infine una strada più ardua e, forse, rischiosa per chi dovesse partire tra qualche tempo. «Potrebbe inoltre eccepire la nullità chiedendo eventualmente di riproporre la prenotazione in un secondo momento». Il Codacons ha messo a disposizione un numero a cui i clienti possono chiamare per chiedere informazioni.
Il numero di telefono è lo 041.970398 ed è attivo tutti i giorni feriali dalle 16 alle 20.

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