Con i rientri dalle vacanze si registrano, oltre ai rimpianti per la fine delle ferie, le lamentele di quanti, invece, allo stress accumulato durante l`anno hanno aggiunto, loro malgrado, quello derivante dalla vacanza rovinata. In particolare molti lamentano di aver dovuto verificare come l`offerta pubblicizzata attraverso i sontuosi cataloghi dei Tour operators fosse lontana, a volte molto lontana, dalla dura realtà riscontrata in loco. Si va dalla climatizzazione guasta, all`assenza di servizi per bambini, dalla lontananza dalla spiaggia alla stanza troppo piccola e priva dei confort pubblicizzati, dall`animazione carente a quella troppo invadente, dal vitto di scarsa qualità al servizio inadeguato.
Perché tutto non rimanga allo stato di semplice sfogo ed per attivare i propri diritti è opportuno che i vacanzieri pentiti osservino alcuni comportamenti post-vacanze. In particolare si devono ricordare di conservare tutta la documentazione del viaggio e di inviare entro dieci giorni un reclamo al Tour Operator, il cui indirizzo in genere è indicato sul catalogo o sul voucher, anche tramite l`agenzia di viaggi, con racc.a a.r., chiedendo il risarcimento per i danni quantificabili specificandone la misura e per quelli non quantificabili, derivanti dallo stress subito, riservandosi di quantificarli.
Si consiglia, infine, di inviare per posta semplice o riconsegnare a mano il reclamo per conoscenza alla sede Codacons, in viale Mellusi 9, Benevento, oppure alle altre associazioni di consumatori. In mancanza di riscontro si potrà ottenere tutela dinanzi al Giudice di Pace.

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• VIAGGI & TURISMO

Tags: basso costo, codacons, euro, ferie, ferragosto, Rienzi, sos turismo, telefono blu, truffa, vacanze