Il Codacons provinciale di Rieti, tramite il responsabile Marco Tiberti, segnala un importante risultato conseguito nei confronti del gestore telefonico Telecom Italia S.p.A., «responsabile da tempo – si legge in una nota – di disfunzioni e tormentoni nei confronti degli utenti. Il fatto: un esercizio commerciale reatino, ?Videoimmagine? di Massimo Paolessi, ritarda il pagamento della bolletta telefonica di pochi giorni e, dopo molti mesi, risultando erroneamente che tale pagamento non è stato affatto effettuato, la linea telefonica dell`esercizio viene interrotta, senza avvertimento alcuno». «Malgrado il diligente impegno del negoziante, – aggiunge Tiberti – che contatta tutti i giorni i servizi di assistenza messi a disposizione dal gestore e nonostante ampie garanzie che il disguido sarebbe stato risolto immediatamente, l`esercizio commerciale resta privo del segnale telefonico per alcuni mesi». Soltanto grazie all`intervento del Codacons, tramite uno dei propri consulenti legali, Alberto Branzanti, l`utente è riuscito a ripristinare il servizio telefonico, ottenendo, per di più, un indennizzo di oltre 450 euro per il disagio. «L`episodio – conclude il responsabile provinciale del Codacons – rappresenta certamente un caso sintomatico delle possibilità di tutela e dei diritti che i consumatori vantano nei confronti delle grandi imprese di gestione di servizi essenziali».

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