» «Piscina o solo vasca? Mai fidarsi delle foto»

ROMA – Sono solo gli ultimi in ordine di tempo i 300 turisti italiani che, arrivati a Palau, invece di trovare un villaggio vacanze si sono imbattuti in un cantiere con tanto di operai che lavoravano per realizzare l?albergo prenotato. La stessa cosa accadde la scorsa estate a un gruppo di vacanzieri che, diretti a Sharm el Sheik, al posto dell?hotel trovarono mattoni e impalcature. «La questione è che in Italia è altissima la domanda per le vacanze in villaggi turistici, supera di gran lunga l?offerta. Così le agenzie accettano nei loro pacchetti anche strutture che non hanno visto, o che hanno visitato in costruzione, e sperano che siano pronte per le date delle vacanze», spiega Mauro Antonelli, l?avvocato del Codacons a cui vengono inviate ogni anno montagne di lettere di protesta dai consumatori maltrattati in vacanza. Consiglia a tutti di non fidarsi assolutamente delle foto o dei depliant, prima di pagare è meglio farsi mettere nero su bianco ogni promessa, altrimenti si rischia di non essere rimborsati. «Se dicono che c?è la piscina, devono scrivere com?è, altrimenti possono trovare quelle gonfiabili e devono tacere, così come deve essere indicato che all?hotel c?è il portiere di notte, se no sono costretti a rientrare prima di mezzanotte. Il contratto deve contenere la distanza dal mare, lo sa bene un gruppo di turisti che si è trovato a dover camminare per 5 chilometri e mezzo prima di poter mettere i piedi in acqua», continua Antonelli.

Gli italiani lo sanno, infatti vorrebbero stipulare polizze assicurative contro le vacanze andate male. Non solo per mettersi al riparo dai commercianti disonesti, ma anche per essere rimborsati in caso di maltempo, per il vicino di ombrellone invadente, per il mancato divertimento. Intanto la Farnesina ha riunito le associazioni degli operatori turistici e le compagnie di volo nazionale perché i viaggiatori siano sempre informati sulle condizioni di sicurezza e sanitarie dei Paesi stranieri.