L’Agena invita i cittadini a contattare per informazioni l’associazione Robin Hood, l’Adiconsum, l’Adoc, il Codacons e la Federconsumatori, ma queste associazioni dei consumatori non ne sanno nulla. "Non c’è stata alcuna riunione. Nessuno è stato informato della campagna pubblicitaria di Agena, nè, tanto meno, dell’aumento del 40% da far pagare ai cittadini (14 euro anticipati) per l’autocertificazione del proprio impianto termico per il 2007 ed il 2008", precisano le cinque associazioni che reputano tale aumento ingiustificato. Per quanto riguarda il messaggio radiofonico, Robin Hood ha presentato un ricorso al garante delle comunicazioni per pubblicità ingannevole. Le associazioni dei consumatori ritengono, inoltre, necessario e non più prorogabile l’intervento della Regione, "chiamata per legge a regolamentare il settore". Nel frattempo, è stata formalmente chiesta alla Provincia copia di tutti gli atti che riguardano questa vicenda ed in particolare la delibera di Consiglio. Così come "è stato chiesto di conoscere i dati consuntivi dell’attività realmente svolta da parte di Agena negli anni precedenti".
 

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