«Scusateci per i disagi, ma stiamo lavorando per voi»: e va bene! A fronte di questo altruismo e pensando che c`è qualcuno che fa qualcosa anche per me senza che glielo abbia chiesto, induce a sopportare con cristiana rassegnazione stare gomito a gomito con migliaia di persone, di non vedere arrivare i bagagli, di sopportare chilometri di fila per un biglietto o per l`imbarco. Stanno lavorando per me. Cosa voglio di più? Ma all`esterno? Ecco che l`Intesa dei Consumatori (Adusbef, Adoc e Codacons ) e il Movimento Consumatori Uniti sono in procinto di concludere la propria rilevazione annuale sullo stato della percezione della qualità dei servizi aeroportuali della città etnea. «Non possiamo però aspettare di completare di fare la rilevazione – ha dichiarato Claudio Melchiorre dell`Intesa Consumatori – senza chiedere un immediato intervento per ripristinare condizioni minime di sicurezza nei piazzali dell`aeroporto». Nella zona antistante le dogane e gli uffici della Sac, dopo i recenti lavori, sono stati installati direttamente sul manto stradale, senza opere di protezione nè catarifrangenti, nè altre misure che li rendano ben visibili agli automobilisti, qualche decina di pali che costituiscono un ostacolo invisibile, specie nelle ore notturne. Oltre a ciò, la provvisorietà delle opere, a causa delle esigenze del cantiere di lavoro, non prevede alcun percorso pedonale dai parcheggi liberi, mentre quelli segnati sono continuamente occupati da automezzi che impediscono il passaggio dei carrelli o delle valigie. «Non è che l`ennesima prova di una costante scarsa attenzione alla qualità del servizio – ha rilevato Giuseppe Gullotta del Movimento Consumatori Uniti – dal punto di vista del cittadino e del consumatore, come confermato anche dalla recente relazione dell`amministratore delegato agli organi societari, dove la parola viaggiatori è stata utilizzata solo a fini statistici». L`Intesa e i Consumatori Uniti hanno quindi ribadito l`apprezzamento per la capacità di gestire volumi di traffico notevoli, rispetto alla dotazione strutturale, ma conferma la propria protesta per la sostanziale assenza di orientamento al cliente, come filosofia aziendale, all`interno dell`aeroporto. Al fine di discutere un pacchetto di proposte comune, il rappresentante dei consumatori presso la Camera di Commercio Francesco Tanasi, vice presidente nazionale del Codacons, ha chiesto ai rappresentanti dei consumatori della città di incontrarsi presso la stessa Camera la prossima settimana.

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