Legnago. La conciliazione è ora attiva anche negli uffici postali di Legnago per le raccomandate, le assicurate, i telegrammi, i fax o i postacelere. Se il telegramma è arrivato in ritardo o la raccomandata si è smarrita e la risposta delle Poste non è stata soddisfacente, si può chiedere di conciliare. Il cliente può presentare domanda di conciliazione se non è soddisfatto dell`esito del reclamo, compilando il modulo disponibile negli uffici postali di Legnago centro (in piazza Cinque Martiri: telefono 0442.631.911), Legnago 1 (via San Pio X: telefono 0442.20.942) o nelle sedi locali delle Associazioni dei consumatori che hanno firmato l`accordo. Proprio in collaborazione con le Associazioni dei consumatori, Poste italiane risolverà «in modo semplice, veloce e gratuito» – questa è la promessa messa nero su bianco – eventuali controversie dovute a disguidi postali. Si può ricorrere alla procedura di conciliazione per controversie fino a 500 euro che riguardano la posta celere, la posta assicurata, la posta raccomandata, i telegrammi ed i fax. La controversia sarà esaminata da una commissione di conciliazione composta da un rappresentante di Poste italiane e da un rappresentante delle Associazioni di consumatori per conto del cliente.
Per informazioni si può consultare il sito www.poste.it o telefonare al call-center di Poste italiane chiamando il numero 803.160 (la telefonata è gratuita), oppure rivolgersi alle Associazioni dei consumatori, quindici delle quali hanno firmato con l?azienda postale l`accordo per la conciliazione. Si tratta di Acu, Adiconsum, Adoc, Altroconsumo, Arco, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Ctcu, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega consumatori Acli, Movimento consumatori, Movimento difesa del cittadino, Unione nazionale consumatori

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