PESARO ? Parte anche nei 128 uffici postali della provincia di Pesaro e Urbino la procedura di conciliazione ? nata dalla collaborazione di Poste italiane con le Associazioni dei consumatori ? che recependo le indicazioni dell`Unione europea in materia di risoluzione extragiudiziale, offre ai clienti uno strumento per risolvere le controversie in modo semplice, veloce e gratuito.Il cliente, infatti, può presentare domanda di conciliazione se non è soddisfatto dell`esito di un reclamo, compilando un apposito modulo già disponibile (assieme al regolamento) nelle sedi locali delle Associazioni dei consumatori che hanno firmato l`accordo e in tutti gli uffici postali della provincia di Pesaro. Si può ricorrere alla procedura di conciliazione per controversie fino a 500 euro che riguardano Posta celere, Posta assicurata, Posta raccomandata, Telegramma e Fax.La controversia sarà esaminata da una Commissione di conciliazione composta da un rappresentante di Poste italiane e da uno delle Associazioni di consumatori per conto del cliente. Per maggiori informazioni sono a disposizione il sito internet di Poste italiane (www.poste.it), il numero verde 803160, ed i numeri: ð 071 – 5012108, cell. 338 – 5333328, fax. 071 – 5012322. E` possibile inoltre rivolgersi alle 15 Associazioni dei consumatori che hanno firmato con Poste italiane l`accordo, fra cui Acu, Adiconsum, Adoc, Ctcu, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega consumatori Acli.

Sezioni:
• Rassegna Stampa

Aree Tematiche:
• VARIE

Tags: conciliazione, poste