6 Dicembre 2002

Regali di Natale: se si rompono c?è tempo due mesi per farseli cambiare

Regalo rotto, due mesi per cambiarlo

Un negoziante dice che va sostituito entro 8 giorni: è falso

Regali di Natale: se si rompono c?è tempo due mesi per farseli cambiare

ERBA. Parte dalla nostra città l?ultima crociata dei consumatori contro gli abusi da parte di commercianti poco informati sui loro doveri. La questione riguarda i regali natalizi, in particolare i giocattoli dei bambini. È possibile poi cambiarli se si rivelano difettosi?, ha chiesto un papà. No, è stata la stupefacente risposta ricevuta in un grande magazzino erbese, «perché la merce si cambia solo entro otto giorni dalla data d?acquisto». Un bel problema dunque: e con i venti di crisi di questi tempi, suona come un incoraggiamento a non comprare. Ma non si è dato per vinto il nostro papà e si è rivolto al Codacons, una delle sigle più note a livello nazionale per la tutela dei consumatori. Prendendo spunto proprio dal caso erbese, ieri l?associazione ha diffuso un comunicato, una sorta di decalogo per acquisti corretti e un ironico e severo ammonimento per i commercianti e i loro sindacati di categoria. «Ha ragione il papà, quella risposta è assurda – dichiara Mauro Antonelli , Codacons Lombardia – Molte le telefonate di persone che ci hanno sottoposto lo stesso problema. Sfugge ai più che il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e che il consumatore ha due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto per denunciare al venditore il difetto di conformità». Dunque la legge tutela chi acquista: «Certo, nuovi articoli del codice civile sono stati introdotti quest?anno in attuazione di una direttiva europea del 1999. Cosa aspettano le associazioni di categoria, dato che il decreto è stato pubblicato sulla Gazzetta ufficiale nove mesi fa, a svolgere un?azione informativa nei confronti dei loro iscritti?» Dal Codacons un messaggio tranquillizzante per chi è alle prese con lo shopping: «Conservate sempre lo scontrino e passate un tranquillo Natale. Per denunciare i difetti avete tutto il tempo che volete».

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