Torna «Sos turisti»
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fonte:
- La Sicilia.it
Assistenza contro i viaggi-truffa
Prime «truffe» e primi disagi per i turisti. Codacons e Adusbef hanno già ricevuto molte segnalazioni: aumenti del prezzo dopo che si è saldato il viaggio e prima della partenza, annullamento dei viaggi senza spiegazioni con l`offerta di soluzioni non equivalenti, impossibilità di partire con l`aereo previsto perché le compagnie ricevono un numero di richieste superiore alla disponibilità dei posti, villaggi vacanze con caratteristiche diverse da quelle vantate dai cataloghi. «In questi casi – dice Francesco Tanasi, vicepresidente nazionale del Codacons – il turista non subisce solo un pregiudizio economico in quanto il tour operator non rispetta gli impegni, ma subisce il danno da vacanza rovinata». Tanasi ricorda inoltre che quando si stipula un contratto vi è l`obbligo dell`agente di viaggio, del rilascio del documento di viaggio complessivo comprendente tute le spese a carico del viaggiatore; la descrizione dettagliata dei mezzi di trasporto che si utilizzeranno, delle strutture ricettive, degli itinerari delle escursioni. Vi è inoltre l`obbligo da parte delle agenzie di stipulare un contratto di assicurazione il cui numero di polizza deve essere indicato nel documento consegnato a chi acquista il pacchetto turistico. Per offrire assistenza legale, Codacons e Adusbef organizzano lo sportello «Sos Turismo» (tel. 095/3704372), coordinato dai legali Dario Di Bella, Floriana Pisani, Alessandra Zappalà e Domenico Fabiano. L`anno scorso furono 650 i casi segnalati da tutta la Sicilia, quest`anno la struttura legale è stata rafforzata.
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