«Caro cliente, le ricordiamo che sta scadendo la polizza assicurativa della sua Ford Fiesta del 1989.
Purtroppo anche la nostra compagnia ha dovuto adeguarsi ai rincari adottati in ambito nazionale, per cui le comunichiamo che per la nuova polizza dovrà pagare un premio leggermente maggiorato, anche in considerazione del fatto che lei è rimasto coinvolto in un sinistro liquidato col sistema del «concorso di colpa». Naturalmente ci siamo attenuti alle nostre tariffe, fra le più basse sul mercato, indi per cui l`aumento in questione sarà di appena… otto milioni e mezzo di lire».

Quando il signor Salvatore Sciacca si è ritrovato fra le mani la comunicazione della sua compagnia assicurativa, dal tono assai più serio ma dalle richieste non meno incalzanti, non sapeva se mettersi a piangere o a ridere. In un primo momento, trattandosi di compagnia che opera attraverso Internet, aveva pensato allo scherzo di un hacker o di qualche buontempone, ma poi, rileggendo con attenzione la nota e cercando subito spiegazioni anche attraverso i numeri telefonici di riferimento dello stesso gruppo assicurativo, si è reso conto che quella che gli veniva prospettata era l`incredibile realtà.

«Ma come, mi sono chiesto – racconta lo stesso signor Sciacca – ho una Ford Fiesta dell`89, con quotazione vicina allo zero, e mi chiedono un premio da nove milioni di lire? Ma se fino allo scorso anno ho pagato cinquecentomila lire! Ho pensato subito che la compagnia avese commesso un errore, cosicché ho provato a telefonare in sede. Mi è stato detto di inviare una e-mail e di rappresentare in quella lettera il problema e così ho fatto, ma la risposta che ho avuto è stata, questa volta, ancor più desolante: nessun errore».

«A quel punto – prosegue Sciacca – ho pensato che alla compagnia non interessassi più come cliente, benché lì avessi assicurato, in tre anni, altre auto e pure un ciclomotore, così ho chiesto l`attestato di classe di merito per trasferirmi altrove. Mi è stato risposto che non potevo averlo, in quanto risultavo moroso di una rata del premio, di 250 mila lire. Certo di essere nel giusto, mi sono armato di pazienza e ho presentato le ricevute di pagamento, ma mi è stato detto che loro non trovavano i dati corrispondenti; ho chiesto perché mi avessero inviato, allora, il tagliando per il semestre appena concluso e loro mi hanno risposto che quel tagliando era falso. Insomma, una situazione davvero paradossale, tanto da costringermi ad interessare il Codacons».

Cos`è accaduto, a quel punto?

«Che è stata inviata una diffida alla compagnia e, nel contempo, informato dell`accaduto l`Isvap. Adesso, però, stiamo valutando l`opportunità di intraprendere ulteriori iniziative legali, perché dallo scorso 4 aprile la mia Ford Fiesta non è più coperta dalla Rc auto, cosicché non posso neanche circolare».

Ma non è che in questi sei mesi lei è rimasto coinvolto in un incidente dietro l`altro?

«Sì, un incidente l`ho fatto, nello scorso mese di dicembre, e in quel caso è stato applicato il concorso di colpa. Era in classe di merito 7 e mi attendevo un aumento rapportabile all`accaduto, non lo nascondo, ma ritenete che un rincaro di questo genere sia congruo?».

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