29 Agosto 2003

GLI ITALIANI IN VACANZA: I CASI PIU` STRANI SEGNALATI FINORA AL CODACONS

BOOM DELLE LAMENTELE PER GLI ALBERGHI FATE VALERE SUBITO I VOSTRI DIRITTI!







Ci siamo ormai abituati alle proteste dei consumatori che arrivando regolarmente all`aeroporto si sentono dire che non c`è più posto. L`overbooking, per quanto antipatico, è all`ordine del giorno. Non avevamo mai sentito però il caso opposto: non c`è posto? Nessun problema, uno lo mettiamo nella cabina di pilotaggio assieme ai piloti ed il bambino di 5 anni se lo tiene lei in braccio. Alla faccia della sicurezza passiva ?.
I topi nelle isolette ridenti della Grecia sono ormai cosa nota, meno noti sono i blattoidei, tranne ovviamente ad Hammamet in Tunisia dove gironzolavano allegramente sui letti, fra i tavoli ed i piatti della cucina. Tanta igiene in quegli alberghi che le infezioni intestinali febbrili hanno colpito moltissimi nostri connazionali presenti in loco.
A Santa Margherita di Pula, invece, hanno avuto la bella pensata di fare l`animazione e la baby dance per i bambini alle 21,30 di sera, in un night ovviamente. E se in albergo hai bisogno di avere ghiaccio tutti i giorni per una tendinite? Ci dispiace ma non è un servizio previsto. Una piscina è l`ideale quando fa caldo, salvo che abbia i tombini in metallo: un bambino di un anno si è ustionato i piedi camminandoci sopra. Sono frequenti i casi di alberghi che sui cataloghi risultano praticamente in riva al mare e poi, nella realtà, sono parecchio distanti: il record di quest`anno è 5 km. Anche stare in un albergo a 4 stelle con l`odore di muffa che invade la camera da letto non è il massimo della vita. Sono solo alcuni dei tanti casi segnalati al Codacons. Ricordiamo il dato sconcertante: un italiano su due si dichiara insoddisfatto al rientro dalle vacanze.
Ricordiamo ai consumatori danneggiati di presentare subito reclamo. Per i voli aerei, nel caso ad esempio di smarrimento o danni al bagaglio, è bene presentare immediato reclamo compilando gli appositi moduli (PIR – Property Irregularity Reports), disponibili presso l?assistenza bagagli, la compagnia aerea o il gestore aeroportuale. Altrimenti si rischia di far decadere i termini (per i voli nazionali sono 3 giorni dalla constatazione per i casi di danneggiamento e 14 giorni dalla riconsegna per i casi di ritardo).
Per qualunque dubbio rivolgetevi alle sedi del Codacons. E` disponibile lo sportello vacanze allo 02/862438.

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