Le associazioni dell?Intesa dei consumatori sono invase dalle segnalazioni degli utenti abbonati a Tele+ e Stream che in questi giorni stanno subendo disagi a causa della partenza di Sky.

Molti utenti, infatti, stanno incontrando difficoltà non indifferenti per risintonizzare i canali, e sono costretti a chiamare i centralini della società, numeri verdi e costosissimi 199, attendendo, prima di riuscire a comunicare con gli operatori, anche 40 minuti.

Una situazione intollerabile per gli utenti, che tra l??altro pagano anche un salato abbonamento, una situazione che la società doveva prevedere e risolvere con anticipo. Per questo l?Intesa dei consumatori presenta una diffida a Sky ai sensi della legge 281/98, con la quale invita la società a contattare, a proprie spese, tutti gli abbonati, spiegando loro le modalità da seguire per una perfetta sintonizzazione e ricezione dei canali. La società, inoltre, nell?attesa di risolvere questi problemi, deve fornire agli abbonati tutti i nuovi servizi per i quali è stato pagato il ?canone?.

L?Intesa si rivolge anche all?Autorità Antitrust e all? Autorità per le comunicazioni, chiedendo un intervento immediato per risolvere la situazione e tutelare i consumatori, assicurando loro un servizio equivalente a quello per il quale hanno pagato l?abbonamento.

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