MASSIMA VIGILANZA SU RISPETTO DEI DIRITTI DEI PASSEGGERI

Così come fatto in occasione del debutto di Italo, anche per Itabus il Codacons manderà i propri ispettori a bordo dei pullman della nuova compagnia di trasporti, per verificare servizi, condizioni, qualità e rispetto dei diritti degli utenti.
“L’ingresso di nuovi operatori sul mercato è sempre una buona notizia per i consumatori, perché aumenta la concorrenza e le possibilità di scelta per gli utenti – spiega il presidente Carlo Rienzi – Non sempre però l’arrivo di nuovi competitor si traduce in un miglioramento dei servizi e dei diritti dei viaggiatori, e in tal senso vogliamo verificare con mano l’offerta di Itabus”.
In tal senso il Codacons invierà da domani i propri ispettori sui mezzi della nuova società, allo scopo di eseguire controlli civetta su prezzi dei biglietti, politiche di rimborso, comfort, toilette, puntualità, e per verificare che i diritti dei viaggiatori siano pienamente tutelati in ogni situazione.

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