Bagagli a pagamento, l’ Enac scrive a Ryanair

Francesca Paggio Roma Ryanair torna ancora una volta all’ attenzione di Antitrust e Enac, che in passato in diverse occasioni hanno “tirato le orecchie” alla compagnia low cost per pratiche commerciali scorrette o dis servizi. Stavolta sul tavolo delle due autorità finisce un esposto del Codacons, associazione determinata a ottenere un provvedimento d’ ur genza sulla vicenda delle nuove regole sui supplementi da pagare sui bagagli. E una prima reazione è già arrivata dall’ Enac, che ha scritto alla compagnia richiamandola alla correttezza. Come la stessa Ryanair aveva annunciato, il sovrapprezzo sul bagaglio è scattato in modo per così dire “retroattivo”, vale a dire anche per i voli prenotati prima del primo settembre e in programma a partire dal primo novembre, che sono le due scadenze annunciate nella nuova “policy”. La compagnia, infatti, lo scorso 23 agosto aveva annunciato le nuove regole, che prevedono il pagamento da 6 a 10 euro (a seconda dell’ opzione scelta) per il cosiddetto bagaglio a mano fino a 10 kg, chiarendo che «la nuova policy verrà implementata ai gate d’ imbarco a partire dal 1° novembre e sarà disponibile per tutte le prenotazioni effettuate a partire dal 1° settembre 2018», ma dando indicazioni anche per chi avesse prenotato prima del primo settembre, a cui venivano offerte due opzioni: pagamento del sovrapprezzo o cancellazione del biglietto con rimborso. Tuttavia, stando alle proteste dei viaggiatori, la richiesta del supplemento sarebbe partita anche per le prenotazioni effettuate prima dell’ annuncio del 23 agosto: «È notizia di questi giorni – ricostruisce l’ associazione dei consumatori – che Ryanair starebbe inviando mail ai clienti che hanno già acquistato un biglietto aereo per voli successivi all’ 1 novembre, in cui si richiede il pagamento di un balzello per portare con sé sull’ aereo il bagaglio più grande». A giudizio dell’ associazione «il comportamento della compagnia potrebbe configurare una pratica commerciale scorretta». Le lamentele dell’ associazione non sono rimaste inascoltate. L’ Enac ha fatto sapere di aver scritto alla compagnia «per richiamare il vettore ad applicare in modo corretto le condizioni di trasporto».

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