Per tutto il mese di aprile le associazioni dei consumatori piemontesi saranno a bordo treno a fianco dei passeggeri per intervistarli sulla qualità del servizio di trasporto ferroviario regionale. I questionari sulla «customer satisfaction» saranno distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia dei pendolari (tra le 6 e le 9, e tra le 17 e le 20) sui regionali nelle tratte Torino-Milano, Torino-Savona e Torino-Genova. Il monitoraggio è realizzato insieme con l’ Agenzia per la Mobilità Piemontese da Acu Piemonte, Adiconsum Piemonte, Associazione Consumatori Piemonte, Adoc Piemonte, Codacons Piemonte, Federconsumatori Piemonte e Movimento Consumatori. L’ iniziativa propone ulteriori attività per informare i passeggeri sui propri diritti e sugli strumenti di tutela in caso di disservizi. I risultati dell’ indagine verranno presentati pubblicamente il 21 maggio.

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