Dopo l’ esposto alla Procura della Repubblica di Cagliari, depositato dal Codacons, anche l’ Antitrust apre un procedimento sull’ ondata di cancellazioni di Ryanair, che «potrebbero configurare una violazione dei doveri di diligenza» del codice del consumo, visto che si tratta di scelte «in larga misura riconducibili a ragioni organizzative e gestionali già note», quindi «non a cause occasionali». A questo si aggiunge un secondo aspetto, e cioè «il tenore e le modalità delle informazioni con le quali Ryanair ha informato i passeggeri della cancellazione dei voli e ha loro prospettato le possibili soluzioni». Il modo di operare della compagnia potrebbe «indurre in errore i consumatori circa l’ esistenza del loro diritto alla compensazione pecuniaria». LE ASSUNZIONI Forse anche per via di queste pressioni, Ryanair ieri ha fatto sapere di aver assunto nuovo personale addetto ai rapporti con la clientela per gestire meglio le richieste di cambio di biglietto o di rimborso che in questi giorni stanno piovendo negli aeroporti di tutta Europa. Entro la fine di questa settimana la compagnia prevede di completare «oltre 300.000 richieste» e attraverso il direttore del marketing Kenny Jacobs Rynair si scusa «sinceramente con ognuno dei 315.000 clienti i cui voli originari sono stati cancellati nelle 6 settimane da settembre a ottobre. Stiamo lavorando per risolvere nel più breve tempo possibile il problema legato alla programmazione delle ferie». «CRISI GRAVE» Per il senatore del Pd Silvio Lai «quella di Ryanair è una crisi grave che mostra tutti i limiti di un’ azienda cresciuta in breve tempo, ai confini delle regole e illudendo i cittadini che si potesse avere un viaggio aereo dovunque a 9 euro. Ora si vede che quella politica era possibile grazie ai fondi pubblici, 20 milioni nella sola Sardegna, e sfruttando ai limiti della dignità e della sicurezza i propri lavoratori». Il Codacons, che martedì ha presentato esposti nelle Procure di Cagliari, Roma, Bergamo e Bari, esulta per l’ apertura di un’ istruttoria da parte dell’ Antitrust: «Se verranno accertate pratiche commerciali scorrette da parte di Ryanair, la compagnia aerea verrà sommersa da una valanga di cause risarcitorie», prevede il presidente Carlo Rienzi.

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