17 Settembre 2017

Ryanair cancella duemila voli «per migliorare la puntualità»

Roma. Ryanair annullerà 40-50 voli al giorno per le prossime sei settimane (le cancellazioni potrebbero arrivare 2.100 sino alla fine di ottobre) «per migliorare la puntualità» della compagnia aerea. Il vettore low cost irlandese spiega che «la puntualità è scesa dal 90% al di sotto dell’ 80% nelle prime 2 settimane di settembre per ritardi e scioperi dei controllori di volo, maltempo e ferie di piloti ed equipaggio». Ryanair si scusa per i disagi e assicura che «i clienti saranno contattati direttamente in merito alle cancellazioni e verranno offerti voli alternativi o rimborsi completi».La decisione di Ryanair «avrà ripercussioni per migliaia e migliaia di viaggiatori italiani», i quali hanno diritto a rimborsi e risarcimenti anche nel caso in cui i biglietti siano stati acquistati online o tramite agenzie di viaggio sul web. È quanto sottolinea il Codacons. «Ora la compagnia aerea, che alla luce di quanto accaduto non sembra la più adatta a rilevare Alitalia, deve dare adeguata comunicazione ai passeggeri in possesso di biglietti per voli cancellati e provvedere alla riprotezione su altri aerei senza costi aggiuntivi per gli utenti, oppure al rimborso integrale di quanto speso dai viaggiatori», spiega infatti il presidente Carlo Rienzi, sottolineando la disponibilità del Codacons dell’ assistenza legale.«Sono molte le segnalazioni che stiamo ricevendo da parte dei cittadini lasciati letteralmente “a piedi” da Ryanair», denuncia la Federconsumatori che si dice a disposizione dei passeggeri per far valere i loro diritti. «Dobbiamo mettere a riposo il personale» afferma la compagnia. La motivazione di tale riposo forzato sarebbe da ricondurre – evidenzia Federconsumatori – al cambio di calendario imposto dalla Irish Aviation Authority, l’ ente irlandese dell’ aviazione, che lascerebbe al vettore un periodo di nove mesi e non più di dodici permettere ai dipendenti di smaltire le proprie ferie». «Un problema nell’ organizzazione della compagnia, che di certo non può pesare sui passeggeri, come invece sta accadendo», dichiara Emilio Viafora, presidente della Federconsumatori. «Numerose criticità – dice- vengono riscontrate, inoltre, nelle modalità di avviso ai passeggeri circa la cancellazione del proprio volo: la compagnia invita i passeggeri a controllare la propria casella di posta elettronica, se non ci dovessero essere messaggi di cancellazione il volo è da intendersi regolare. Purtroppo, stando alle segnalazioni degli utenti, non sempre è così. Ci risultano, inoltre, segnalazioni di cancellazione via sms».«Chiederemo all’ Enac – annuncia il presidente di Federconsumatori- di avviare le opportune verifiche sul comportamento della compagnia, che non sta assicurando in alcun modo la riprotezione dei passeggeri su altri voli».

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