Il Codacons: “Disservizio inaccettabile, i viaggiatori hanno...

«Una vergogna!». Laura Bario, torinese in partenza per le vacanze, non usa mezzi termini per raccontare la disavventura che ha vissuto all’ aeroporto di Caselle. Con altri 180 passeggeri avrebbe dovuto imbarcarsi ieri mattina alle 11,15 sul volo Meridiana diretto a Cagliari. Ma, al check in, i viaggiatori hanno scoperto che l’ aereo non era disponibile. «Un centinaio di noi, non si sa con quale criterio, hanno potuto imbarcarsi alle 15,30» , raccontano, stanchi e infastiditi. OLTRE IL DANNO LA BEFFA Loro sono stati meno fortunati: hanno dovuto aspettare sino alle 21,45 un aereo in arrivo da Napoli con un ritardo di circa un’ ora. «Nessun dipendente di Meridiana è venuto a spiegarci la situazione e non avevamo nemmeno un numero verde da contattare», continuano. Tra loro anche numerosi bambini per i quali l’ attesa è stata ancora più pesante. «Ci hanno dato un buono per gli snack, peccato che fossero finiti – ironizzano – Oltre il danno anche la beffa». IL CODACONS «Un disservizio inaccettabile». Così Carlo Rienzi, presidente del Codacons, commenta il caso dei passeggeri del volo Torino-Cagliari costretti ad aspettare in aeroporto per dodici ore prima di partire. «I viaggiatori – spiega – hanno diritto al risarcimento di tutti i danni. Chi ha perso ore di vacanza o ha sostenuto spese per alloggi, cibo, penali su noleggio auto prenotate e non ritirate ha diritto a un rimborso da Meridiana (la compagnia – ndr). Occorre documentare le spese sostenute e i disagi subiti e avanzare richiesta scritta alla compagnia. E se Meridiana non accetterà di indennizzare in modo automatico i passeggeri, gli interessati potranno rivolgersi al Codacons per ottenere assistenza legale». Alcuni diritti riservati.

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