VENDUTI BIGLIETTI PER EVENTO A ROMA MAI REALIZZATO. AZIENDA DOVRA’ PAGARE SALATA SANZIONE

SUBITO RIMBORSI AGLI UTENTI O DENUNCEREMO ORGANIZZATORI PER TRUFFA

Ancora una importante vittoria del Codacons a tutela dei consumatori. L’associazione aveva infatti denunciato all’Antitrust gli organizzatori dell’evento “Dinner in the Sky” previsto a Roma nel  periodo  tra  il  15 settembre  ed  il  2  ottobre  2016, e poi posticipato al maggio 2017. Evento che – denunciava il Codacons – non si è mai stato realizzato, nonostante i biglietti fossero stati venduti al pubblico. Proprio a seguito di tale denuncia l’Autorità per la concorrenza ha rilevato violazioni dei diritti dei consumatori elevando una pesante sanzione nei confronti dei soggetti responsabili.
“Dinner in the Sky” consiste nella realizzazione di cene, pranzi o cocktail consumati su una piattaforma sospesa  nel  vuoto a 50  metri d’altezza, caratterizzati dalla vista panoramica della città  scelta  come location dell’evento,  nonché  da menu preparati  da chef rinomati. Tuttavia a seguito della cancellazione dell’evento – proseguiva il Codacons nella denuncia – gli organizzatori hanno inviato ai consumatori già in possesso del biglietto una  comunicazione per  informarli  che sarebbe  stata  loro  riconosciuta  una “gift  card” della validità  di  tre  anni  da  poter  utilizzare  per  eventi  sul  territorio  italiano,  senza  riconoscere  alcun diritto  al  rimborso  su  richiesta  dei  consumatori.
“Dalle  evidenze  agli  atti  risulta  che  i  professionisti  hanno  diffuso,  attraverso  il  sito  internet  in lingua  italiana www.dinnerinthesky.it,  informazioni  ingannevoli  o  comunque  omissive  in  ordine  a taluni  elementi  essenziali  per  le  scelte  d’acquisto  dei  consumatori – scrive l’Antitrust nella sua decisione – In  particolare i professionisti  hanno  pubblicizzato  la  manifestazione  romana  prevista  per  il  settembre  2016  e messo   in   vendita   i   relativi   biglietti   quando   ancora   non   erano   state   ottenute   le   necessarie autorizzazioni  amministrative.  […]
la pratica commerciale risulta scorretta ai sensi degli artt. 20, 24 e 25, comma 1, lettera d), del Codice del Consumo, in quanto contraria alla diligenza professionale e idonea a limitare considerevolmente la libertà di scelta o di comportamento del consumatore medio, mediante la frapposizione di ostacoli ai diritti contrattuali dei consumatori, quale il diritto al rimborso del biglietto acquistato, in relazione ad un evento cancellato per cause imputabili agli stessi professionisti, attraverso l’imposizione al consumatore della sostituzione del biglietto inutilizzabile con una gift card quale unica forma di compensazione”

tutto ciò considerato l’Antitrust “DELIBERA una sanzione amministrativa pecuniaria di 15.000 € alla società DTS Europe Oü, di 15.000 € alla società Skyworld Limited e di 10.000 € alla società Sky Ticketing Limited;
d) di irrogare, per la violazione di cui alla precedente lettera b), una sanzione amministrativa pecuniaria di 20.000 € alla società DTS Europe Oü e di 20.000 € alla società Skyworld Limited”.

“Ora tutti gli utenti che hanno acquistato il biglietto per “Dinner in the Sky” a Roma hanno diritto a rimborso integrale di quanto pagato – spiega il presidente Carlo Rienzi – Gli interessati potranno utilizzare il modulo di richiesta che nelle prossime ore sarà pubblicato sul sito www.codacons.it e, se non saranno riconosciuti i loro diritti, sarà inevitabile una denuncia del Codacons in Procura contro gli organizzatori dell’evento per truffa aggravata”.

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