delle carte di credito in precedenza rilasciate per la loro sostituzione con quelle di nuova emissione, prevedendone in ogni caso la disattivazione per il 30 novembre 2002. Il cliente si recava in banca per la consegna della vecchia carta, ma contestualmente non gli veniva rilasciata la nuova, che successivamente gli veniva consegnata con ritardo, quasi alla fine del mese di gennaio 2003, a causa di un errore nella intesta.
 

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