(ANSA) – MILANO, 14 MAR – Si chiama ‘We 4 you’ l’app per la tutela dei consumatori a cui il Comune di Milano ha deciso di dare il patrocinio. Il progetto, presentato dal movimento Cittadinanzattiva della Lombardia con 15 associazioni di consumatori della Lombardia, prevede due fasi. Nella prima viene progettata l’applicazione (e anche un sito web) ‘We 4 You – User Solution 2.0’ in italiano ed inglese in cui utenti e visitatori, anche stranieri, potranno ottenere da esperti risposte ai loro problemi in nove settori.

All’applicazione ci si potrà rivolgere per problemi con i servizi bancari, con la telefonia, con i trasporti, con la ricettività turistica (come alberghi), con la pubblica amministrazione, con i contratti, l’alimentazione, salute e sanità, assicurazioni e anche servizi postali.

Nella seconda fase oltre a rispondere alle domande, le associazioni di consumatori (Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, Codacons, Codici, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale consumatori) inizieranno anche ad assistere gli utenti nei casi più complessi. ”E’ un progetto che contribuisce alla tutela dei visitatori – ha spiegato l’assessore al Commercio Franco D’Alfonso – orientandoli alla difesa dei propri diritti”.(ANSA).

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