Dopo la multa da parte dell’Antitrust alla società Tripadvisor  per le recensioni online degli alberghi, il Codacons ricorda come l’azienda già in passato finì nel mirino dell’associazione, che contestò proprio la genuinità di commenti e recensioni che apparivano sul sito.
“Nel 2009 denunciammo come alcune recensioni negative di Tripadvisor relative ad alberghi riminesi fossero sospette e, secondo gli stessi esercenti, palesemente false – spiega il presidente Carlo Rienzi – Recensioni che, di fatto, provocarono un danno alla categoria, spingendo i consumatori verso altre strutture e altre zone di villeggiatura. Siamo assolutamente favorevoli alla possibilità per gli utenti di commentare pubblicamente i servizi resi da ristoranti e strutture turistiche, ma riteniamo indispensabile un controllo su tali recensioni, affinché queste siano sempre veritiere e non provengano da altri operatori con l’intenzione di danneggiare un concorrente. In tal senso – prosegue Rienzi – accogliamo con soddisfazione la multa inflitta dell’Antitrust, e chiediamo ora regole chiare e limiti stringenti nel settore delle recensioni online, allo scopo di tutelare sia i consumatori che gli operatori”.

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