“Crescere in sintonia” è stato il tema della tavola rotonda che ha visto Poste Italiane proseguire nell’ organizzazione degli appuntamenti con le associazioni dei consumatori; dialogo e confronto che hanno permesso di migliorare l’ offerta di servizi e prodotti per il cittadino. L’ incontro, cui hanno partecipato i rappresentanti territoriali emiliano -romagnoli di Confconsumatori, Lega Consumatori, Acu, Movimento Difesa del Cittadino e Codacons, ha dato il via a un “Cantiere consumatori”, un tavolo di consultazione per esaminare i diversi temi di interesse dei cittadini e far conoscere alle associazioni i nuovi servizi da poco disponibili nel Modenese, tra i quali i palmari con Pos che consentono al cliente di pagare direttamente da casa o dal posto di lavoro. Ne sono dotati al momento i centri di recapito di Modena, Castelfranco, Formigine, Mirandola, Pavullo, Camposanto e Vignola. Con l’ occasione, si è ribadita anche l’ intenzione di dare sempre più visibilità e importanza alla procedura di Conciliazione, mezzo attraverso il quale il cliente, presentando domanda tramite le associazioni dei consumatori aderenti all’ iniziativa o direttamente presso un ufficio postale, può avanzare richiesta di rimborso nei casi previsti dalla Carta della Qualità.

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