L’ auto usata può rappresentare un incognita. Magari esternamente è perfetta senza nemmeno un graffio ma sotto al cofano possono celarsi chissà quali difetti. Il timore della “fregatura” nascosta Mercedes-Benz lo ha definitivamente scongiurato grazie al suo programma di usato garantito firmato “FirstHand”. La proposta dell’ usato formulata dalla casa tedesca prevede standard qualitativi elevati ed è l’ unico programma di usato garantito in linea con la carta dei servizi “OkCodacons”, il Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ ambiente e dei diritti di utenti e consumatori. Secondo la casa “FirstHand seleziona e garantisce vetture Mercedes-Benz fino a 6 anni e 160.000 km con l’ obiettivo di rendere accessibile una vettura usata con le garanzie del nuovo. Per i modelli Smart i criteri sono di 4 anni e 80.000 km, in linea con le richieste dei clienti di questo segmento. Tranquillità e costi certi sono assicurati ai clienti FirstHand grazie alla garanzia, unica sul mercato, fino a 36 mesi con chilometraggio illimitato. Per essere certificata FirstHand, una vettura deve superare ben 100 approfonditi controlli che coinvolgono ogni aspetto del veicolo, dalla meccanica alle sospensioni, dai cristalli ai rivestimenti interni. La massima trasparenza della proposta è uno dei punti che caratterizzano il programma FirstHand rispetto alla concorrenza. Per la prima volta, è possibile conoscere il “curriculum vitae” dettagliato di ogni vettura in termini di intervalli di manutenzione, passaggi di proprietà ed eventuali interventi tecnici su carrozzeria, scocca, interni e meccanica: tutta la manutenzione ordinaria e straordinaria”. Le vetture dell’ iniziativa FirstHand possono contare inoltre sul soccorso stradale 24 ore su 24 su tutto il territorio europeo e la vettura sostitutiva. In un anno il programma, tramite 28 concessionarie aderenti (entro il 2012 saliranno a 40), ha visto l’ adesione di oltre seimila clienti e festeggia con un concorso online legato al campionato europeo di calcio UEFA 2012. Per partecipare all’ estrazione finale, in programma a Giugno, è semplicissimo basta cliccare sul banner “Partecipa al concorso FirstHand” sia sul sito istituzionale mercedes-benz.it che su firsthand.it, compilare il form e rispondere a tre domande sugli europei di calcio. In palio per il vincitore c’ è una Classe A 180 CDI Premium “come nuova” con 6 mesi di vita e 3 anni di garanzia FirstHand con tanto di passaggio di proprietà e il primo pieno di carburante. (m. r.)

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