AUTO: ARRIVANO MAGGIORI GARANZIE PER CHI COMPRA AUTOVETTURE USATE

MERCEDES HA ACCETTATO DI ADOTTARE LA CARTA DEI SERVIZI REDATTA DAL CODACONS

TRA LE NOVITA’ GARANZIA DI 36 MESI, CURRICULUM DELLE VETTURE, CONTROLLI DI QUALITA’ E CONCILIAZIONE RAPIDA IN CASO DI PROBLEMI

Importanti novità nel settore auto. Da oggi, chi acquisterà autovetture Mercedes usate, potrà godere di maggiori garanzie e di tutta una serie di benefici, grazie al programma “FIRST HAND”.
Mercedes-Benz, infatti, ha accettato di adottare la carta dei servizi redatta dal Codacons, che prevede un incremento delle garanzie in favore dei consumatori – sempre più numerosi a causa della crisi – che si rivolgono al mercato dell’usato.
Queste le novità contenute nell’accordo e illustrate oggi da Mercedes e Codacons nel corso di una conferenza stampa:

– la garanzia, dai 12 mesi previsti dalla normativa attuale, viene portata fino a 36 mesi, sia sulla manodopera che sui pezzi di ricambio;
– viene tracciato un curriculum vitae delle automobili, che indicherà tutta la storia della vettura: precedenti proprietari, incidenti, guasti, riparazioni, ecc.;
– verranno realizzati 100 controlli di qualità su ogni automobile, volti a garantire lo stato delle stesse;
– macchina sostitutiva e altri servizi aggiuntivi (taxi, albergo, ecc.) in caso di guasti alle autovetture;
– in caso di problemi o di insoddisfazione, il consumatore che proporrà reclamo, otterrà una risposta entro 48 ore, e le controversie potranno essere risolte attraverso un conciliatore nominato dal Codacons.

“Si tratta di importanti novità in favore dei tanti consumatori che si rivolgono al mercato dell’usato – afferma il Presidente Carlo Rienzi – I cittadini ora, grazie al programma “First Hand” e alla Carta dei servizi promossa dal Codacons, potranno risparmiare senza temere acquisti sbagliati, godendo di un servizio che li tutela a 360°”.

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