Il Comune è … pronto", è questo lo slogan utilizzato dal Comune di Milano per pubblicizzare i numeri per, come dice sempre lo slogan, "contattare velocemente l`Amministrazione".

Nel caso del numero verde 800 85 15 15, però, il numero per le procedure sanzionatorie, ossia per informazioni su multe e cartelle esattoriali, non si capisce per far cosa. Non un`informazione telefonica si può avere sulla cartella esattoriale arrivata. Non è possibile nemmeno fissare un appuntamento. "Sarete richiamati" è la risposta che arriva ai consumatori, già, ma quando, visto che alcuni stanno aspettando la fatidica chiamata da settimane?

Il problema è che il Comune di Milano ha consegnato ad Equitalia-Esatri i ruoli di tutte le multe non pagate del 2005 in una volta sola, come sempre una intera annata tutta insieme, pari a circa 150.000 cartelle. Equitalia-Esatri ha ricevuto, poi, dal Comune l`ordine di scaglionare le cartelle in 3 tranche, ma evidentemente non sono state sufficienti per rispondere in modo efficiente alle richieste dei consumatori,  non almeno al numero verde. La domanda sorge spontanea: quanto personale è stato destinato per rispondere ai quesiti telefonici dei consumatori?

Ed infine: ma non sarebbe meglio lavorare un semestre alla volta, cosa che consentirebbe ai consumatori di risparmiare qualcosa sugli interessi da strozzinaggio previsti dalla legge?

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