I consumatori sanniti lamentano da tempo problemi connessi alla chiarezza, correttezza e trasparenza nei rapporti contrattuali con Eni gas & power. Lamentele prontamente raccolte dal Codacons, l’associazione di consumatori operante in città, che ora li rilancia sottolineando le “mancanze dell’azienda per l’erogazione del gas e dell’energia elettrica”.
“L’unica tariffa pubblicata in bolletta, per scaglioni – spiegano dall’associazione – è quella relativa al servizio di distribuzione, fatturata da Eni per conto di Napoletanagas. Ebbene, tale tariffa non è espressa in metri cubi ma in mjoule/anno. I prezzi, invece, vengono indicati per metri cubi il che rende di fatto la fattura assolutamente inintellegibile. Determinando forti contestazioni in fatto di trasparenza. La tariffa relativa al servizio di vendita, invece, con le sue diverse componenti fisse e variabili, per quota trasporto, stoccaggio e commercializzazione, non è pubblicata per nulla. Non esiste, quindi, alcun sistema direttamente rilevabile in fattura a servizio del cliente per poter direttamente verificare la corrispondenza dei prezzi praticati alle tariffe vigenti. Inoltre con la richiesta di pagamento inviata pochi giorni orsono agli utenti serviti in zona risultano addebitati importi non conformi alle tariffe di vendita pubblicizzate altrove, segnatamente sul sito internet di Eni.
Inoltre le richieste di pagamento pervenute agli utenti residenti in provincia di Benevento riportano dati assolutamente abnormi, pari spesso al doppio o triplo del totale fatturato sia in acconto che a conguaglio nei corrispondenti mesi di riferimento relativi agli anni precedenti.
Tali fatturazioni abnormi non sembrano legate ad errori nella contabilizzazione dei consumi nel senso che le rilevazioni sembrano corrispondere a quanto effettivamente rilevabile dai contatori.
Viste le problematiche individuate il Codacons invita l’Eni ad effettuare le necessarie verifiche per i disservizi riscontrati, consentire agli utenti agevolazioni per i pagamenti. 

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