5 Gennaio 2008

“Ci tagliano gas e luce per colpa delle Poste“

“Ci tagliano gas e luce per colpa delle Poste“
Utenti infuriati: fatture e documenti non arrivano

MILANO CHI PENSAVA fosse un problema di disguido se lo scordi. Si scordi anche i tempi tecnici imputabili alle festività natalizie, perché le Poste Italiane sono letteralmente nel caos. E ci mancavano anche le feste, appunto, per dilatare a dismisura il problema. Così serio che il Codacons, l`associazione dei consumatori, sta ricevendo una sfilza di mail (almeno quelle arrivano puntuali) di protesta. Anzi, di gente furibonda e indignata, come il signor Dioniso di Parabiago, in provincia di Milano: “Sono esausto ? sbotta ?, ormai da mesi non ricevo più la posta. Aspetto la ricevuta dell`assicurazione Rca senza la quale non potrei circolare in auto, una lettera dell`Inps, probabilmente due bollette arretrate (per le quali non posso essere sicuro dell`esistenza visto che non mi arrivano), vari estratti conto della banca e chissà cos`altro“. IL SIGNOR Dioniso è preoccupato anche per le tasse di mora che dovrà pagare per i ritardi nel saldare i conti per luce, gas e telefono. Giustamente. Perché una signora con figli piccoli si è appena vista tagliare il gas dalla mattina alla sera dall`Enel che le aveva mandato bollette e solleciti da lei mai ricevuti. “Abbiamo fatto un esposto all`Authority ? spiega Mauro Antonelli del Codacons ? e denunciato l`Enel. Se è vero che c`è responsabilità delle Poste, c`è anche quella di chi lascia le persone senza servizi“. E le ricevute delle raccomandate? Scordatevele, polemizza il Codacons: “Prima di tre mesi è difficile che ritornino“. Biglietti di auguri addio e settimanali in abbonamento che diventano mensili. Col Natale di mezzo il disservizio precedente ha finito con l`andare nel pallone. La riorganizzazione delle Poste con tagli a destra e a manca sta facendo impazzire gli utenti: “A chi devo rivolgermi per essere risarcito dei danni se dovessero uscirmi delle more per le bollette o se mi fermano senza assicurazione?“ chiede il signor Dioniso. La risposta, naturalmente, a larghissimo giro di posta.

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