Ecco le “istruzioni di viaggio“ che il Codacons ricorda ai consumatori quando si acquista un prodotto turistico. I tour operator hanno l`obbligo di rilasciare una copia del contratto sottoscritto dai clienti, dopo averne loro permesso un`attenta lettura, inoltre le indicazioni nel prospetto informativo sono vincolanti per l`operatore. Quando si sottoscrive una polizza assicurativa, leggere attentamente le condizioni contrattuali (in particolare se prevedono franchigia e spese non rimborsabili). Da ricoldare poi che il prezzo del pacchetto turistico non può essere aumentato nei 20 giorni che precedono la partenza: prima, la variazione non deve eccedere il 10\% del prezzo originario. E` obbligo dell`operatore turistico fornire per scritto i recapiti dei suoi rappresentanti locali nella meta di viaggio.Se il consumatore, se rinuncia a partire, può sostituire a sé una persona nei rapporti derivanti dal contratto comunicandolo per scritto all`organizzatore o al venditore entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza.Infine si ha la possibilità di rivolgersi immediatamente ai rappresentanti dell`operatore turistico se, giunti a destinazione, vengono riscontrate difformità rispetto alle indicazioni del contratto di viaggio. In questi casi è opportuno precostituire la prova scritta e documentare i disagi con fotografie, dichiarazioni di altri turisti e fatture delle spese eventualmente sostenute a causa dei disservizi.

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