“Ho alcune domande da porre riguardo l`eventuale sostituzione di un frigorifero che ho acquistato che poi si è rivelato difettoso. Si può chiederne la riparazione o la sostituzione? Ed è il negoziante a rimetterci o a sua volta può rivalersi su chi glielo ha fornito?“. Risponde Fabio Galli, vicepresidente regionale del Codacons “Andiamo con ordine. Innanzitutto il consumatore che una volta acquistato un bene, senza averlo manomesso o rovinato, ne riscontri il mancato funzionamento ha diritto al ripristino, senza dover pagare alcuna spesa (nemmeno di trasporto) della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione o ad una riduzione adeguata del prezzo o all`eventiuale annullamento del contratto d`acquisto. E` molto importante sapere che è proprio l`acquirente a poter scegliere se vuole una riparazione o una sostituzione. Se lo ritiene opportuno potrà anche chiedere una riduzione del prezzo al posto della riparazione alla quale poi provvederà lei stessa. Nel caso la riparazione risulti troppo onerosa o che non si possa sostituire il suo frigorifero lei potrà chiedere la risoluzione del contratto. Oltretutto i negozianti sono tenuti a rispondere entro un tempo ragionevole alla sua richiesta, soprattutto facendo in modo che l`intervento non arrechi a lei inconvenienti notevoli, considerando la natura del bene e lo scopo dell`acquisto. Per quello che riguarda la sua ultima domanda posso tranquillizzarla: il venditore, una volta che abbia ottemperato ai suoi doveri verso di lei, che è l`acquirente, potrà esercitare diritto di regresso nei confronti del produttore o di un precedente venditore qualora il difetto del frigorifero, chiaramente, non sia imputabile alla sua responsabilità. Il venditore avrà un anno di tempo“. Per informazioni o segnalazioni [email protected] o telefonare al 3498107844.

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